🧠 1. 인지·심리 기반 가격 효과
인간은 고전경제학처럼 합리적이지 않습니다. 우리는 ‘예측 가능한’ 방식으로 비합리적입니다. 이 섹션에서는 고객의 심리를 파고드는 6가지 핵심 기법을 시뮬레이션과 차트로 살펴봅니다.
① 앵커 효과 시뮬레이션
진열장에 놓인 고가 제품(앵커)이 타겟 제품의 가격 인식에 미치는 영향을 체험해보세요.
비교 대상 (앵커)$ ---
타겟 제품$ 500
없음$900$1500
비교 대상이 없으면 $500이 비싼지 싼지 판단하기 어렵습니다.
③ 손실 회피 효과 (전망 이론)
인간은 얻는 기쁨보다 잃는 고통을 2배 이상 크게 느낍니다. 가격 인상이 어려운 이유입니다.
10만원 이득 vs 10만원 손실의 심리적 크기 비교
⚖️
② 중간 가격의 마법
극단값(최저/최고) 회피 본능. 실패와 과소비를 동시에 피하려는 안전한 선택.
전략: 와인 리스트에서 마진이 가장 높은 상품을 중간에 배치하라. 가격은 "얼마냐"가 아니라 "어디에 위치하느냐"의 문제다.
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④ 심성 회계
인간은 돈을 단일 풀이 아닌 여러 '심리적 계좌'로 분류하여 관리합니다.
전략: 현금 할인보다 '덤'이나 '추가 서비스'를 제공하라. 이는 '이득 계좌'에 입력되어 가격 기준선을 낮추지 않는다.
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⑤ 통화 기호 제거
₩, $ 기호는 뇌의 고통 중추를 자극하여 '지출'이라는 신호를 줌.
전략: 고급 레스토랑 메뉴판: $16.00 → 16.0. 가격을 '비용'이 아닌 '정보'로 인식하게 하라.
⏳
⑥ 시간 압박 효과
시간이 부족하면 비교 분석을 멈추고 판단 기준을 단순화함.
전략: 마감 임박, 선착순. 단, '가짜 긴급성'은 신뢰를 파괴하니 주의할 것.